Notre démarche qualité : Certification ISO 9001

La certification de nos 4 plateformes de gestion (Calgary, Paris, Dubaï et Shanghai) traduit notre volonté d’amélioration permanente pour satisfaire nos assurés au quotidien. Concrètement, la politique qualité de MSH INTERNATIONAL s’articule autour de 3 grands axes :

L’ECOUTE : pour connaître et anticiper les attentes et les besoins de nos assurés

LA PROXIMITE : pour garantir présence physique et proximité culturelle aux assurés

L’INNOVATION : pour concevoir de nouveaux produits et services à vraie valeur ajoutée

Nos pratiques de gestion sont homogénéisées entre les 4 plateformes via l’existence de procédures communes. Par ailleurs, nous analysons très régulièrement nos performances et la qualité de notre service dans le but d’améliorer continuellement la satisfaction de nos assurés.

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